تهران، سعادت آباد، بلوار پاکنژاد شمالی، خیابان سپیدار، پلاک ۲۷ ، واحد ۱
شنبه تا پنجشنبه : ۹:۰۰ - ۱۷:۳۰
۰۹۳۸۶۹۰۹۰۱۱ | ۰۲۱-۹۱۰۳۰۹۹۴ پشتیبانی ۲۴/۷

دستگاه نظرسنجی رستوران

  • پشتیبانی دستگاه نظرسنجی از سیستم عامل اندروید
  • صفحه نمایش لمسی 16 اینچ
  • قابلیت اتصال به اینترنت

مشخصات

توضیحات تکمیلی

صفحه نمایش

16"

کیفیت تصویر

FHD

سیستم عامل

android

دستگاه نظرسنجی رستوران ابزاری کارآمد برای شنیدن صدای مشتریان و دریافت بازخورد ارزشمند آن‌ها در مورد خدمات، غذا و فضای رستوران شماست. دستگاه نظرسنجی رستوران، ابزاری است که به مشتریان رستوران اجازه می‌دهد تا نظرات خود را در مورد غذا، خدمات و محیط رستوران ارائه دهند. با استفاده از این دستگاه‌ها می‌توانید نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را شناسایی کرده و در راستای بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان گام بردارید.

دستگاه‌های نظرسنجی رستوران در انواع مختلفی در بازار موجود هستند. انتخاب نوع مناسب کیوسک نظرسنجی لمسی به عوامل مختلفی مانند بودجه، نوع رستوران و نیازهای شما بستگی دارد.

انواع دستگاه‌های نظرسنجی رستوران

سه دسته اصلی از دستگاه‌های دریافت بازخورد رستوران وجود دارد که هر کدام مزایای منحصر به فردی را ارائه کرده و نیازهای متفاوتی از کاربران را برآورده می‌کنند:

  • کیوسک لمسی: این دستگاه مستقل، معمولاً دارای یک صفحه نمایش لمسی بزرگ و کاربرپسند است. مشتریان می‌توانند در یک نظرسنجی دیجیتال که برای دریافت بازخورد در مورد جنبه‌های مختلف تجربه غذاخوری آن‌ها، از جمله کیفیت غذا، دقت خدمات، محیط و رضایت کلی طراحی شده است، پیمایش کنند. کیوسک‌ها به منبع تغذیه اختصاصی و اتصال به اینترنت نیاز دارند. اندازه صفحه نمایش معمولاً از 10 تا 22 اینچ متغیر است. قابلیت‌های نرم‌افزاری بسته به سازنده متفاوت است، اما اکثر آن‌ها دارای ویژگی‌هایی مانند پشتیبانی چندزبانه، رمزگذاری داده‌ها و گزارش لحظه‌ای هستند.
  • استند نظرسنجی: این نمایشگرهای جمع و جور رومیزی اغلب دارای یک سیستم دکمه‌ای یا یک صفحه نمایش لمسی هستند. مشتریان می‌توانند گزینه‌های از پیش برنامه‌ریزی شده را برای نشان دادن سطح رضایت خود از جنبه‌های مختلف بازدید خود انتخاب کنند. ستندها معمولاً با باتری یا آداپتور کم ولتاژ کار می‌کنند. تعداد گزینه‌های بازخورد نمایش داده شده ممکن است نسبت به کیوسک‌ها محدود باشد. جمع‌آوری داده‌ها ممکن است به صورت دستی انجام شود یا برای همگام‌سازی به اتصال جداگانه به رایانه نیاز داشته باشد.
  • میز لمسی رستوران: این میزهای پیشرفته، سفارش، پرداخت و عملکردهای بازخورد را در یک رابط لمسی واحد ادغام می‌کنند. مشتریان می‌توانند منو را بررسی کنند، سفارش دهند، صورت‌حساب خود را پرداخت کنند و به صورت الکترونیکی بازخورد بگذارند. میزهای لمسی به منبع تغذیه اختصاصی و اتصال اینترنتی پایدار نیاز دارند. آن‌ها اغلب نسبت به سایر دستگاه‌ها دارای صفحه‌نمایش بزرگ‌تر (27 اینچ و بالاتر) هستند. سرمایه‌گذاری اولیه به طور معمول از سایر گزینه‌ها بالاتر است.

سخت افزار دستگاه نظرسنجی رستوران

  • پردازنده نقش مهمی در عملکرد دستگاه نظرسنجی رستوران دارد. پردازنده قوی‌تر به شما امکان می‌دهد تا از برنامه‌های نظرسنجی پیچیده‌تر استفاده کنید و نظرات مشتریان را به سرعت تجزیه و تحلیل کنید.
  • کیفیت صفحه نمایش نیز در تجربه کاربری دستگاه نظرسنجی رستوران مهم است. صفحه نمایش با کیفیت بالا به مشتریان شما امکان می‌دهد تا به راحتی سوالات نظرسنجی را ببینند و به آنها پاسخ دهند.
  • قابلیت اتصال به شبکه: دستگاه‌های نظرسنجی رستوران می‌توانند به شبکه Wi-Fi یا Ethernet متصل شوند و نظرات مشتریان را به طور خودکار به سرور شما ارسال کنند.
  • قابلیت چاپ: برخی از دستگاه‌های نظرسنجی رستوران می‌توانند نظرات مشتریان را چاپ کنند.
  • قابلیت ذخیره‌سازی: دستگاه‌های نظرسنجی رستوران می‌توانند نظرات مشتریان را برای مدت طولانی ذخیره کنند.

مزایای استفاده از دستگاه نظرسنجی رستوران: چرا از دستگاه نظرسنجی رستوران استفاده کنیم؟

رستوران‌داری فراتر از صرفاً ارائه غذا است. تجربه‌ی کلی مشتری نقشی اساسی در موفقیت یک رستوران ایفا می‌کند. دستگاه نظرسنجی رستوران ابزاری قدرتمند برای درک عمیق‌تر این تجربه و شناسایی نقاط قابل بهبود است. با استفاده از این دستگاه‌ها می‌توانید به مزایای متعددی دست پیدا کنید که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

بهبود تجربه مشتری

بازخورد مشتریان به شما کمک می‌کند تا نقاط ضعف فرآیند سفارش‌گیری، کیفیت غذا، رفتار کارکنان و فضای رستوران را شناسایی کنید. با برطرف کردن این نقاط ضعف و ارتقای کیفیت خدمات، می‌توانید تجربه‌ای لذت‌بخش‌تر و رضایت‌بخش‌تر برای مشتریان خود رقم بزنید. به خاطر داشته باشید که مشتریان راضی، نه تنها به رستوران شما وفادار می‌مانند، بلکه تجربه‌ی مثبت خود را با دیگران نیز به اشتراک می‌گذارند.

فرض کنید در نظرسنجی‌های رستوران خود متوجه می‌شوید که مشتریان از زمان انتظار طولانی برای دریافت غذا شکایت دارند. با تحلیل این بازخورد، می‌توانید اقداماتی مانند بهینه‌سازی فرآیند پخت‌وپز یا استخدام پرسنل بیشتر در ساعات شلوغی انجام دهید. در نتیجه، زمان انتظار کاهش یافته و رضایت کلی مشتریان افزایش می‌یابد.

جمع‌آوری بازخورد ارزشمند

برخلاف روش‌های سنتی جمع‌آوری بازخورد مانند فرم‌های کاغذی، دستگاه‌های نظرسنجی رستوران امکان جمع‌آوری داده‌های دقیق و قابل تحلیل را فراهم می‌کنند. این داده‌ها می‌توانند شامل پاسخ‌های انتخابی، پاسخ‌های تشریحی، امتیازدهی و نظرات باز باشند. با تجزیه و تحلیل این داده‌ها، می‌توانید الگوهای رفتاری مشتریان را شناسایی کرده و بر اساس نیازها و ترجیحات آن‌ها تصمیم‌گیری‌های آگاهانه‌ای اتخاذ کنید.

برای مثال، از طریق نظرسنجی‌ها متوجه می‌شوید که بخش قابل توجهی از مشتریان شما گیاه‌خوار هستند. با در نظر گرفتن این بازخورد، می‌توانید منوی رستوران خود را گسترش داده و گزینه‌های بیشتری برای مشتریان گیاه‌خوار در نظر بگیرید. این اقدام نشان می‌دهد که به خواسته‌های آن‌ها اهمیت می‌دهید و در نهایت منجر به افزایش وفاداری مشتری می‌شود.

افزایش وفاداری مشتری

مشتریانی که احساس می‌کنند صدای آن‌ها شنیده می‌شود و به بازخورد آن‌ها اهمیت داده می‌شود، به احتمال بیشتری به رستوران شما وفادار می‌مانند. دستگاه نظرسنجی رستوران این امکان را برای مشتریان فراهم می‌کند تا به‌طور مستقیم نظرات و پیشنهادات خود را با شما در میان بگذارند. با پیگیری و رسیدگی به این نظرات، اعتماد و وفاداری آن‌ها را نسبت به رستوران خود جلب می‌کنید.

تصور کنید که مشتری‌ای در نظرسنجی خود از طعم بی‌نظیر یکی از غذاهای شما تعریف کرده است. می‌توانید با قدردانی از این بازخورد، در شبکه‌های اجتماعی یا منوی رستوران خود به این موضوع اشاره کنید. این کار نشان می‌دهد که به نظرات مشتریان اهمیت می‌دهید و آن‌ها را تشویق می‌کند تا در آینده نیز از رستوران شما بازدید کنند.

بهبود عملکرد رستوران

با تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از نظرسنجی‌های رستوران، می‌توانید عملکرد کلی کسب و کار خود را مورد ارزیابی قرار دهید. این داده‌ها به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت خود را شناسایی کرده و بر روی تقویت نقاط ضعف تمرکز کنید. در نتیجه، می‌توانید کارایی و اثربخشی فرآیندهای مختلف رستوران را ارتقا داده و به طور کلی عملکرد رستوران را بهبود بخشید.

به عنوان مثال، ممکن است از طریق نظرسنجی‌ها متوجه شوید که ارائه‌ی نوشیدنی‌های خوش‌طعم و باکیفیت، یکی از نقاط قوت رستوران شماست. با سرمایه‌گذاری بر روی ارتقای کیفیت نوشیدنی‌ها و ارائه‌ی منوهای متنوع‌تر، می‌توانید این نقطه‌ی قوت را تقویت کرده و رضایت مشتریان را بیش از پیش جلب کنید.

صرفه‌جویی در هزینه

ممکن است در نگاه اول، استفاده از دستگاه نظرسنجی رستوران هزینه‌بر به نظر برسد. با این حال، مزایای بلندمدت این دستگاه‌ها می‌تواند به صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه‌ها منجر شود. از طریق بهبود کیفیت خدمات، کاهش ضایعات مواد غذایی، افزایش وفاداری مشتری و در نتیجه، افزایش فروش، می‌توانید هزینه‌های خود را به طور قابل توجهی کاهش دهید. همچنین، دستگاه‌های نظرسنجی به شما کمک می‌کنند تا تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد سرمایه‌گذاری بگیرید و منابع خود را به صورت بهینه‌تری مدیریت کنید.

برای مثال، فرض کنید در نظرسنجی‌های رستوران خود متوجه می‌شوید که مشتریان از نبود دسرهای متنوع ابراز نارضایتی کرده‌اند. با در نظر گرفتن این بازخورد، می‌توانید به جای اینکه هزینه هنگفتی را صرف تبلیغات غیرموثر کنید، بر روی توسعه بخش دسرهای خود سرمایه‌گذاری کنید. این سرمایه‌گذاری می‌تواند منجر به افزایش رضایت مشتری و در نهایت، افزایش فروش شود.

نظرات

7 دیدگاه برای دستگاه نظرسنجی رستوران

  1. سهیل

    برای نظرسنجی خیلی عالیه

  2. محمد

    خیلی خوب شده مشتریانم رو میتونم طبقه بندی کنم و بهشون پیام بدم.ممنون از شما و از دستگاهه خوبتون

  3. محمد رضا

    نظریات مشتریان بسیار تو کار خیلی برام مهم بود .الان راحتتر میشه سلیقه دیگران رو فهمید

  4. حسین

    طراحی استند نظرسنجی پل کیوسک خیلی جالبه و جای خیلی کمی هم میگیره و میشه دم درب گذاشت تا قبل از خروج نظرشون رو بدن

  5. حسین

    طراحی استند نظرسنجی پل کیوسک جالبه و جای خیلی کمی هم میگیره و میشه دم درب گذاشت تا قبل از خروج نظرشون رو بدن

  6. مهیار

    سلام رنگ بندی بدنه قابل تغییر هست با دکور مغازه یک رنگ بشه؟

  7. منا

    وقت بخیر
    طراحیش واقعا جالبه و نظر کاربر رو جلب میکنه، یه مدل دیگه هم داشتن که از کنار نورپردازی داشت و نورپردازی رو به سفارش شما تغییر هم میدن. در کل دستگاه خوبیه و ابعادش خیلی مناسبه این کاره
    #کیوسک لمسی
    #کیوسک لمسی
    #استند دیجیتال

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *