کیوسک میز خدمت

کیوسک‌های میز خدمت، کیوسک‌های دیجیتال هستند که معمولاً در مکان‌های عمومی مانند لابی‌ها، هتل‌ها، فرودگاه‌ها و مراکز خرید یافت می‌شوند. آنها معمولاً برای ارائه خدمات به مشتریان، مانند اطلاعات راهنمایی و ناوبری، چاپ بلیط یا رسید و کمک به مشتریان استفاده می‌شوند.

در واقع میز خدمت الکترونیکی وسیله ای برای برقراری ارتباط بین سازمان و مراجعه کننده می باشد و همه ادارات دولتی و سازمان ها برای بهبود در روند کاری خود از میز خدمت الکترونیکی استفاده می کنند. شرکت پل کیوسک با تولید میز لمسی و استند دیجیتال هوشمند و کیوسک لمسی توانسته است نیاز ادارات دولتی و سازمان های خصوصی را برآورده سازد.

کاربرد بسیار فراوان استند دیجیتال هوشمند و کیوسک تبلیغاتی پل کیوسک در سازمان ها، ادارات و هلدینگ ها نمایش بنر ها و پوستر های تبریک و تسلیت می باشد که این امر بسیار به صرفه تر از تهیه و نصب تلویزیون های شهری و حتی پارچه های چاپی می باشد. ادارات، شرکت ها و سازمانهای خصوصی و دولتی با استفاده از استند دیجیتال هوشمند پل کیوسک قادر به ارائه خدماتی منحصر به فرد به مخاطبین خود می باشند. از جمله این خدمات می توان به ایجاد نظرسنجی عملکرد کارکنان آن مجموعه اشاره کرد. شرکت poll kiosk بصورت تخصصی در این امر قدم برداشته و با تولید کیوسکی مختص نظرسنجی با نام کیوسک لمسی نظرسنجی این فعالیت را انجام می دهد.

همچنین اداراتی همچون اداره مالیات، شهرداری و … که قبوضی را برای مردم صادر می نمایند می توانند به کمک کیوسک خود سرویس پل کیوسک این قبض ها را پرداخت نموده.

 

کیوسک‌های میز خدمت می‌توانند برای ارائه طیف وسیعی از خدمات استفاده شوند، از جمله:

• اطلاعات راهنمایی و ناوبری: کیوسک‌ها می‌توانند برای ارائه اطلاعات جهت‌یابی، مانند نقشه‌ها، دستورالعمل‌ها و زمان‌بندی به مشتریان استفاده شوند. دیجیتال ساینیج یا همان تابلو راهنمای هوشمند کاربردی از استند دیجیتال هوشمند پل کیوسک می باشد که در ساختمان های مختلف همچون ادارات و سازمانهای دولتی و یا خصوصی می باشد که مراجعین و مخاطبین از سردرگمی و شلوغی نجات می دهد. به این صورت که با قرار دادن این دستگاه در ورودی ساختمان و قرار دادن اطلاعات طبقات مختلف از جمله شماره اتاق ها و کاربری آنها و نشان دادن اتاق مدیریت و معاونت و… می باشد.
• چاپ بلیط یا رسید: کیوسک‌ها می‌توانند برای چاپ بلیط، رسید یا سایر اسناد برای مشتریان استفاده شوند.
• کمک به مشتریان: کیوسک‌ها می‌توانند برای ارائه کمک به مشتریان در مورد طیف وسیعی از مسائل، مانند خدمات مشتری، پشتیبانی فنی یا بازگرداندن کالا استفاده شوند.
• نظرسنجی و بازخورد: کیوسک‌ها می‌توانند برای جمع‌آوری نظرسنجی و بازخورد از مشتریان استفاده شوند.
• پرداخت قبوض مانند قبض مالیات به کمک کیوسک خدماتی: کیوسک‌ها می‌توانند برای پردازش پرداخت‌ها از مشتریان برای کالا یا خدمات استفاده شوند.
• ارائه خدمات مشاوره
• معرفی اتاق ها و ارائه خدمات هرکدام
• نمایش فرم ها و اطلاعیه های جدید
• استفاده بعنوان بنر تبریک و تسلیت در مناسبت‌ها
• نمایش اطلاعات مربوط به نحوه اخذ مجوز های آن سازمان
• اطلاع از طرح و ها و پروژه های آینده سازمان
• سیستم های نوبت دهی

کیوسک‌های میز خدمت می‌توانند مزایای مختلفی را برای مشاغل و مشتریان ارائه دهند، از جمله:

• بهبود خدمات مشتری: کیوسک‌ها می‌توانند با ارائه خدمات خودکار به مشتریان، خدمات مشتری را بهبود بخشند.
• کاهش زمان انتظار: کیوسک‌ها می‌توانند با ارائه خدمات به مشتریان به طور همزمان، زمان انتظار را کاهش دهند.
• افزایش بهره‌وری کارکنان: کیوسک‌ها می‌توانند با خودکارسازی وظایف، بهره‌وری کارکنان را افزایش دهند.
• جمع‌آوری داده‌ها: کیوسک‌ها می‌توانند برای جمع‌آوری داده‌های ارزشمند در مورد مشتریان استفاده شوند که می‌توان از آنها برای بهبود خدمات و محصولات استفاده کرد.

مدیران هلدینگ ها، ادارات و سازمان ها همواره به دنبال ارائه طرح های به روز و ایجاد فعالیت های جدید و یا احداث پروژه جدید و سرمایه گزاری های جدید برای سازمان خود هستند. معمولا به دلیل تبلیغات بی تاثیر این طرح ها از چشم مردم و سرمایه گذاران پنهان می ماند. مدیران با تجهیز شرکت خود به استند تعاملی پل کیوسک به راحتی و آسانی می توانند طرح ها و پروژه های خود را به دید عموم گزاشته و سرمایه گذاران را ترغیب به سرمایه گذاری در آن هلدینگ شوند.

در کلام آخر باید به این نکته توجه کرد که امروزه تکنولوژی در تمام نقاط زندگی به سهولت در امور کمک می کند. همانطور که در این مقاله به نکات مثبت استفاده از تکنولوژی در اداراتی که مراجعین زیادی دارند، امیدواریم که تمام سازمان ها و ادارات، استفاده از تکنولوژی های روز دنیا برای بهبود روند کاری و سرعت بخشیدن به امور را اولویت خود قرار دهند.