تهران، خیابان توانیر شمالی (بالاتر از بزرگراه همت) پلاک ۲۷ ، طبقه اول، واحد ۲
شنبه تا پنجشنبه : ۹:۰۰ - ۱۷:۳۰
۰۹۳۸۶۹۰۹۰۱۱ | ۰۲۱-۹۱۰۳۰۹۹۴ پشتیبانی ۲۴/۷

فرض کنید در یک روز شلوغ کاری به بانکی مراجعه می‌کنید که دیگر خبری از صف‌های طولانی نیست. با نزدیک شدن به دستگاهی کوچک و لمسی، به راحتی نوبت می‌گیرید، کارهای بانکی‌تان را با سرعت بیشتری انجام می‌دهید و با رضایت خاطر از بانک خارج می‌شوید. این سناریو، تنها گوشه‌ای از دنیای شگفت‌انگیز دستگاه‌های مینی کیوسک است.

مینی کیوسک دستگاهی دیجیتال، کوچک و جمع و جور است که برای ارائه خدمات خودکار به مشتریان در مکان‌های مختلف، به طور فزاینده‌ای مورد استفاده قرار می‌گیرد. این دستگاه‌ها که به نوعی کیوسک‌های دیجیتال کوچک محسوب می‌شوند، تنوع کاربری بالایی دارند و می‌توانند در طیف وسیعی از برنامه‌ها، از جمله سفارش غذا، چاپ رسید، پرداخت هزینه، نوبت‌دهی و ارائه اطلاعات، به کار گرفته شوند.

مینی کیوسک ها در اندازه ها و پیکربندی های مختلف موجود هستند، اما معمولاً دارای صفحه نمایش لمسی، صفحه کلید و اسکنر کارت هستند. برخی از مینی کیوسک ها همچنین ممکن است دارای چاپگر رسید یا کارت خوان باشند.

مزایای مینی کیوسک

مینی کیوسک‌ها، در مدت زمان کوتاهی توانسته‌اند جایگاه ویژه‌ای در صنایع مختلف پیدا کنند. دلایل متعددی برای این محبوبیت روزافزون وجود دارد:

  • سرعت بخشیدن به ارائه خدمات: تصور کنید در یک فست‌فود شلوغ، به جای انتظار در صف طولانی برای ثبت سفارش، به راحتی با یک مینی کیوسک یا کیوسک لمسی سفارش غذا، غذای مورد علاقه خود را انتخاب و هزینه آن را پرداخت کنید. این صرفه‌جویی در زمان، برای مشتریان و کارکنان مجموعه، بسیار ارزشمند است.
  • کاهش هزینه‌های عملیاتی: راه‌اندازی و نگهداری مینی کیوسک‌ها، در مقایسه با استخدام نیروی انسانی تمام‌وقت، بسیار مقرون‌به‌صرفه است. به این ترتیب، کسب‌وکارها می‌توانند با بهینه‌سازی منابع، کیفیت خدمات خود را ارتقا دهند.
  • دسترسی شبانه‌روزی: برخلاف نیروی انسانی که محدودیت زمانی دارند، مینی کیوسک‌ها به صورت ۲۴ ساعته در خدمت مشتریان هستند. این ویژگی، به خصوص در مراکز خدماتی با تایم کاری منعطف، بسیار کاربردی است.
  • ارتقاء سطح رضایت مشتری: سهولت استفاده، سرعت بالا و امکان برقراری ارتباط با کاربر در هر زمان، منجر به افزایش رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده می‌شود.
  • جمع‌آوری داده‌های ارزشمند: مینی کیوسک‌ها، این قابلیت را دارند که داده‌های مربوط به تراکنش‌ها و رفتار خرید مشتریان را جمع‌آوری کنند. این داده‌ها، زمینه‌ساز تحلیل‌های آماری و بهبود استراتژی‌های بازاریابی کسب‌وکارها در آینده خواهند شد.

کاربردهای مینی کیوسک

مینی کیوسک ها به طور فزاینده ای در مشاغل مختلف محبوب می شوند. برخی از نمونه هایی از نحوه استفاده از مینی کیوسک ها عبارتند از:

  • رستوران‌ها: سفارش غذا، پرداخت هزینه، چاپ رسید، نوبت‌دهی، ارائه اطلاعات منوی رستوران
  • هتل‌ها: ورود و خروج مهمانان، چاپ رسید، ارائه خدمات به مشتریان، رزرو اتاق
  • فروشگاه‌های خرده فروشی: پرداخت هزینه، چاپ رسید، ارائه خدمات به مشتریان، جستجوی محصولات، سفارش آنلاین با کیوسک لمسی فروشگاهی 
  • بانک‌ها: سپرده، برداشت، انتقال وجه، دریافت اطلاعات حساب، پرداخت قبوض
  • مراکز درمانی: نوبت‌دهی، دریافت اطلاعات، پرداخت هزینه، پذیرش با کیوسک نوبت دهی بیمارستان
  • موزه‌ها: ارائه اطلاعات، خرید بلیط، راهنمای بازدید
  • مراکز تفریحی: رزرو بلیط، ارائه اطلاعات، پرداخت هزینه
  • ادارات دولتی: ارائه خدمات به مراجعه‌کنندگان، دریافت درخواست‌ها، نوبت‌دهی

انواع مینی کیوسک

مینی کیوسک‌ها در انواع مختلفی با ابعاد، قابلیت‌ها و قیمت‌های متنوع به بازار عرضه می‌شوند. انتخاب نوع مناسب مینی کیوسک، به نیازها و فضای در دسترس شما بستگی دارد. در ادامه، به برخی از رایج‌ترین انواع مینی کیوسک‌ها اشاره می‌کنیم:

  • مینی کیوسک نانوایی
  • مینی کیوسک کارت به کارت
  • دستگاه مینی کیوسک کش لس
  • مینی کیوسک بانکی

نکاتی برای انتخاب مینی کیوسک:

  • نوع کسب و کار: نوع و نیازهای کسب و کار شما در انتخاب نوع و مدل مناسب مینی کیوسک تاثیرگذار است.
  • تعداد مراجعه‌کنندگان: در مکان‌هایی با تعداد مراجعه‌کنندگان بالا، باید از مینی کیوسکی استفاده کرد که توانایی پردازش تعداد زیادی درخواست را به طور همزمان داشته باشد.
  • بودجه: مینی کیوسک‌ها در رنج قیمتی متنوعی عرضه می‌شوند و انتخاب مناسب‌ترین مدل، به بودجه و نیازهای شما بستگی دارد.
  • ویژگی‌های فنی: مینی کیوسک‌ها با ویژگی‌های فنی مختلفی مانند اندازه صفحه نمایش، نوع پردازنده، حافظه، سیستم عامل و… عرضه می‌شوند. انتخاب این ویژگی‌ها باید با توجه به نیازهای شما انجام شود.
  • قابلیت‌های نرم افزاری: نرم افزار مینی کیوسک باید دارای امکانات و قابلیت‌های مختلفی متناسب با کاربرد مورد نظر شما باشد.

فناوری‌های به‌کار رفته: مغز متفکر مینی کیوسک‌ها

شاید برایتان جالب باشد بدانید که در پس ظاهر ساده‌ی مینی کیوسک‌ها، دنیایی از فناوری‌های نوین نهفته است. این دستگاه‌ها برای برقراری ارتباط با کاربر و انجام امور محوله، از مجموعه‌ای از سخت‌افزار و نرم‌افزارهای پیشرفته بهره می‌گیرند. در ادامه، به برخی از مهم‌ترین این فناوری‌ها اشاره می‌کنیم:

  • صفحه‌نمایش لمسی: قلب تپنده‌ی مینی کیوسک، صفحه‌نمایش لمسی آن است. این صفحه نمایش با حساسیت بالا به لمس کاربر، امکان برقراری ارتباط و انتخاب گزینه‌های مورد نظر را فراهم می‌کند.

  • کامپیوتر داخلی: مغز متفکر مینی کیوسک، یک کامپیوتر کوچک اما قدرتمند است که وظیفه‌ی پردازش اطلاعات، اجرای نرم‌افزارهای مرتبط و برقراری ارتباط با سرور مرکزی را بر عهده دارد.

  • اسکنر بارکد: برخی از مینی کیوسک‌ها، به اسکنر بارکد مجهز هستند. این قابلیت، به خصوص در صنایع خرده‌فروشی برای اسکن محصولات و دریافت اطلاعات مربوط به آن‌ها کاربرد دارد.

  • چاپگر رسید: امکان چاپ رسید تراکنش‌ها و فاکتور خرید برای مشتری، یکی دیگر از قابلیت‌های کاربردی مینی کیوسک‌ها است که با استفاده از چاپگرهای حرارتی کوچک محقق می‌شود.

  • نرم‌افزار مدیریت محتوا: نرم‌افزار مدیریت محتوا، به صاحبان کسب‌وکار این امکان را می‌دهد تا محتوا و خدماتی که از طریق مینی کیوسک ارائه می‌شود را مدیریت و به‌روزرسانی کنند.

  • درگاه‌های پرداخت الکترونیکی: برای انجام تراکنش‌های مالی از طریق مینی کیوسک، این دستگاه‌ها به درگاه‌های پرداخت الکترونیکی امن و مطمئن متصل می‌شوند.